University of Reading NL

Achtergond

De University of Reading – gelegen in Berkshire, Verenigd Koninkrijk – stamt uit de negentiende eeuw en was in eerste instantie enkel actief als dependance van de University of Oxford, maar kreeg in 1926 haar eigen Royal Charter. Met campussen in zowel Reading als Maleisië staan er momenteel zo'n 17.000 studenten uit meer dan 150 landen bij de universiteit geschreven.

Met een aanbod in verschillende bachelor- en masteropleidingen, variërend van exacte wetenschappen en bedrijfskunde tot talen, geesteswetenschappen en kunsten, is de University of Reading een van de meest toonaangevende wetenschappelijke instellingen voor hoger onderwijs in het Verenigd Koninkrijk.

De uitdaging

In 2013 kwam de University of Reading met haar Technology Enhanced Learning Vision. Vanuit de belofte van de universiteit om “academici op te leiden met gedegen wetenschappelijke kennis en essentiële vaardigheden” kijkt de Technology Enhanced Learning Vision naar de rol van technologische leermethoden en hoe deze studenten voorzien in de benodigde academische kennis en cruciale vaardigheden voor een overstap naar het bedrijfsleven of een vervolgstap in academia.

Hieruit volgde dat de University of Reading zich ging richten op het effectiever inzetten van technologie in onderwijs en zich met tools als Turnitin ging oriënteren op het ondersteunen van de Technology Enhanced Learning Vision.

Enkele jaren later leidde een omslag in het universiteitsbeleid ertoe dat het online inleveren van werk verplicht werd gesteld. Ter ondersteuning van dit beleid werd het gebruik van elektronische feedback sterk aanbevolen. Deze ommeslagplaatste het Technology Enhanced Learning-team voor een uitdaging: hoe laten we honderden academische medewerkers succesvol kennismaken met online beoordelen, en hoe gaan we maximale waarde uit onderwijstechnologie te halen?

De overstap naar online inleveren en beoordelen van studentenwerk

Ter ondersteuning van universiteitsbeleid lanceerde de University of Reading in januari van dit jaar het Electronic Management of Assessment (EMA)-programma. Dit programma is ontwikkeld om invulling te geven aan de langetermijnvisie op online beoordelen en omvat de volgende drie kerndoelstellingen:

1. Zorg dragen voor een aanhoudend positieve ervaring met betrekking tot studentbeoordelingen, waarin proces en pedagogie samenkomen om effectief leren te stimuleren.
2. Zorg dragen voor een positieve beoordelingservaring gericht op het effectief benutten van tijd.
3. Verminderen van de administratieve last die gepaard gaat met het beoordelen, gepaard daarbij de focus op technische oplossingen om de werkdruk van medewerkers te verlichten.

Andy Turner, Technology Enhanced Learning (TEL) Applications Manager, houdt zich als lid van het universiteitsteam bezig met het evalueren en implementeren van onderwijstechnologie om aan de doelstellingen van het EMA-programma te voldoen. De overstap op Turnitin Feedback Studio heeft Turner en zijn team geholpen om studenten en medewerkers te stimuleren werk online in te leveren en te beoordelen.

“Onze studenten leveren werk nu online in, ook onze medewerkers worden gestimuleerd om feedback online in te leveren,” aldus Turner. “Door de toename van digitaal beoordelen binnen de universiteit gebruiken academici nu tools zoals Feedback Studio om werk te beoordelen en feedback te geven.”

De overstap naar online inleveren en beoordelen van studentenwerk

De University of Reading gebruikt Turnitin sinds 2012 en heeft binnen de wereld van onderwijstechnologie een uitstekende naam op het gebied van het online inleveren en beoordelen van werk. Dus toen Feedback Studio dit voorjaar op de markt kwam, was het volgens Turner geen moeilijke keuze met de nieuwe interface aan de slag te gaan.

Gedurende de introductieperiode zorgden Turner en zijn team er voor dat de interne richtlijnen voor medewerkers en studenten – met overzichten en instructies voor het gebruik van Turnitin – werden bijgewerkt. Volgens Turner waren deze updates geen enkel probleem dankzij de Feedback Studio Success Kit met onder andere e-mailsjablonen, videodemonstraties en richtlijnen voor het in gebruik nemen van de tool.

“Feedback Studio was al snel de standaard binnen de universiteit. Voor vragen konden wij medewerkers of studenten eenvoudig doorverwijzen naar de Turnitin handleidingen," aldus Turner, dit bespaarde hem en zijn team veel kostbare tijd. “Deze waren zeer nuttig – met name de introductievideo's.”

Om alle features van Turnitin Feedback Studio eigen te maken lanceerde het TEL-team e-learningcursussen voor docenten om te oefenen. Deze cursussen bleken zeer populair te zijn. Momenteel orgainseert het TEL-team lunchsessies over verschillende thema's op het gebied van onderwijstechnologie. Een voorbeeld is de showcase van academische apps, waar men ervaringen kan uitwisselen over het gebruik van apps in lesprogramma's. De hoge opkomst tijdens deze sessies wijst op interesse en vertrouwen in het gebruik van onderwijstechnologie. Het succes

De implementatie van Feedback Studio is een integraal onderdeel van het succes van het EMA-programma van Reading. “De drie doelstellingen van ons EMA-programma zijn bedoeld om studenten een aanhoudend positieve ervaring met het online inleveren van werk te bieden, nakijktijd effectiever te benutten en de administratieve lasten binnen de hele universiteit te verlagen,” aldus Turner.

“Tools zoals Feedback Studio helpen ons in belangrijke mate om deze doelstellingen te halen.”

Revolutionaire omslag in het nakijken van werk Turner voegt hieraan toe dat de interface van Feedback Studio “zeer intuïtief” en “van de 21e eeuw” is, wat de overstap voor medewerkers en studenten eenvoudig en ongecompliceerd maakt. Met name de extra nakijktools zijn erg nuttig om academische medewerkers te helpen hun studenten van effectieve feedback te voorzien:

Het merendeel van de docenten heeft laten weten dat Feedback Studio hen tijd bespaart bij het nakijken en het erg nuttig is om studenten gedetailleerde feedback te kunnen geven. Deze feedback draagt op zijn beurt bij aan een formatief leerproces, wat studenten helpt beter te leren schrijven.

Dr Cindy Becker, Associate Professor en Senior Fellow van de Higher Education Academy van de Department of English Literature, beaamt dit: "Feedback Studio heeft mijn ervaring met beoordelen enorm veranderd. Door audio commentaar te gebruiken, kan ik studenten niet alleen uitgebreid feedback geven, maar wordt het ook persoonlijker en krijgt het voor hen meer betekenis.”

Ook studenten zien de voordelen van Feedback Studio voor wat betreft de toegankelijkheid van hun nagekeken werk. Dit helpt hen de feedback van docenten te begrijpen en deze mee te nemen in hun volgende opdracht: "Ik krijg van studenten terug dat zij het heel fijn vinden deze ingesproken opmerkingen op elk gewenst moment te kunnen beluisteren – waaronder op hun telefoon onderweg naar de volgende les."

Dr Rachel Pye, docent en Director of Teaching & Learning aan de School of Psychology & Clinical Language Sciences, sluit zich aan bij de mening van haar collega over de toegevoegde waarde van Feedback Studio: "Werk nakijken met de nieuwe Feedback Studio is voor mij echt een uitkomst. Ik vind de toegang tot QuickMarks, en ook de rubrics, een stuk eenvoudiger, en ik ben vooral zeer te spreken over het gemak waarmee de twee aan elkaar kunnen worden gekoppeld. Dit helpt studenten hun cijfer te herleiden naar hun tekst.”

Dr Becker ziet ook het nut van tools zoals QuickMarks om studenten van effectieve feedback te voorzien: "Dankzij de snelheid waarmee ik studenten relevante en gedetailleerde feedback kan geven via QuickMarks, heb ik meer nakijktijd over om mij op een beoordeling van het werk als geheel te richten."
Voortgang volgen
Als Turnitin hoofdbeheerder is Turner onlangs met de nieuwe Administrator Statistics-pagina aan de slag gegaan. Met deze functie heeft men zicht op het aantal ingeleverde werkstukken, het volume aan onorigineel werk en de feedback van docenten. Dit overzicht biedt de universiteit waardevolle inzichten in hoe Turnitin wordt gebruikt. Ook wordt inzicht verkregen in de vooruitgang die geboekt wordt met de overstap naar het online inleveren en beoordelen van werk. Voor Turner is het zonneklaar dat de universiteit de transitie naar Feedback Studio positief heeft ervaren. “Docenten zullen geen enkele moeite hebben met het programma,” luidt zijn advies. “Alles wat zij gewend zijn, is nog steeds mogelijk, en meer. En dat wat nieuw is, hebben ze in mum van tijd onder de knie.”